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rollingslotsit.it non ha un'assistenza propria: è una guida informativa e non gestisce conti, pagamenti o promozioni. Per qualsiasi questione legata al profilo di gioco ti risponde il servizio clienti della piattaforma Rolling Slots.
Lo raggiungi dal centro assistenza della piattaforma, a cui portano i pulsanti di queste pagine. Ti consigliamo di scrivere quando hai effettuato l'accesso, così la richiesta è già collegata al tuo conto.
Una richiesta completa riceve una risposta più veloce. Indica l'e-mail del conto, la data e l'importo dell'operazione, il metodo usato e cosa vedi sullo schermo; allega uno screenshot se c'è un errore. La password non va mai comunicata a nessuno.
Per reclami e contestazioni vale la procedura prevista dal regolamento dell'operatore, con i tempi e i canali indicati in quel documento.
Se senti il bisogno di parlare del tuo rapporto con il gioco, ci sono numeri gratuiti: la linea 800 558822 dell'ISS, operativa dalle 10 alle 16 nei giorni feriali, e il numero verde 800 151 000 di Gioca Responsabile.
Diffida di chi ti scrive spacciandosi per rollingslotsit.it: non inviamo e-mail, SMS o messaggi sui social, non proponiamo offerte personali e non chiediamo documenti. Ogni comunicazione ufficiale sul tuo conto arriva dalla piattaforma.
Anche le domande sui dati personali del profilo seguono questa strada, perché è la piattaforma a custodirli.
Tieni presente che i tempi di risposta dipendono dal canale scelto e dal momento della giornata: una richiesta ben documentata evita scambi di messaggi inutili.
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